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Aquí encontrará las preguntas más frecuentes.
¿Cuál es la diferencia con un sistema de reserva de tumbonas?
Es fundamental: Naqualea NO es un sistema de reservas. El 76% de los vacacionistas se niegan a pagar por reservar una tumbona. Nuestro enfoque es la equidad, todos acceden a una tumbona libremente, según un tiempo de presencia real. Sin pago, sin aplicación obligatoria para los clientes.
¿Naqualea supervisa a mis clientes?
No, y es esencial entenderlo. El sensor no graba, no fotografía y no identifica a nadie. Solo detecta una presencia física en la tumbona, de manera totalmente anónima. Es gestión de flujos, no vigilancia. Exactamente como un sensor de lugar en un aparcamiento.
¿Es necesario conectarse a mi Wi-Fi?
No. Nuestros sensores funcionan sin depender del Wi-Fi de su establecimiento. Utilizan su propia tecnología de transmisión, lo que garantiza un funcionamiento continuo incluso en caso de corte de red.
¿Quién decide el tiempo de ausencia permitido?
Usted. Es completamente configurable según sus necesidades y la política de su establecimiento. Puede definir reglas diferentes según los horarios, por ejemplo, 30 minutos por la mañana, 1 hora a la hora del almuerzo.
¿Qué pasa si mi cliente impugna la liberación de su tumbona?
Ese es precisamente uno de los grandes beneficios de Naqualea. Los datos están sellados con hora. Su personal interviene con un dato objetivo e incontestable. No más arbitrariedad.
¿Funciona para todos los tipos de establecimientos?
Sí. Naqualea es adecuado para hoteles, campings, complejos vacacionales y resorts. La solución es modular según el número de tumbonas y la configuración de su espacio de piscina o playa privada.
¿El sensor resiste al agua, al cloro y al sol?
Sí. Nuestros sensores están diseñados para las condiciones exteriores más exigentes: impermeabilidad, resistencia a los UV, al cloro y a la sal.
¿Es necesario llamar a un técnico para la instalación?
No. La solución está diseñada para una instalación simple y rápida. También es posible, a petición, que nuestros equipos se desplacen a su casa para que no tenga que gestionar ni instalar nada.
¿Ofrecen acompañamiento después de la instalación?
Sí. Aseguramos la formación de sus equipos, el soporte técnico y un seguimiento regular. Nunca está solo.